理想情況下,面向客戶的團隊以最高的工作效率無縫對接,完美支持買家的客戶旅程。

市場

市場

培育合格的線索
創造內容,抓住線索
培育成熟后交付給銷售團隊

銷售

銷售

將線索轉化為客戶
吸引潛在客戶
展示你的產品價值,完成交易

服務

服務

把客戶轉化為擁護者
解決客戶的問題
產生正面的口碑

但是事實上,這個過程存在很多溝通瓶頸和摩擦。你認為哪里有改進的機會?

營銷挑戰:無效引流、高成本、低轉化

在客戶旅程中,用不相關的內容打擾你的消費者或企業客戶,將會越來越低效。

億業&Hubspot 集客營銷解決方案

在客戶尋找解決方案的過程中,以專家角色提供幫助,持續灌輸價值,為客戶量身定制有價值的內容和體驗。

吸引、互動和取悅客戶,讓TA在客戶旅程中的任何階段都能實現當下的目標,從而建立信任和穩固的關系。

集客營銷策略咨詢

億業科技與HubSpot攜手,幫助國內的出海企業更好地成長

國內領先的數字營銷服務商

將HubSpot集客營銷的增長能力延展至中國,整合國內的搜索引擎、微信、微博、抖音、小紅書等渠道, 幫助企業建立私域流量池,精細化運營推動業務增長。結合億業十多年的本地化營銷服務經驗, 為國內的營銷團隊提供的海外營銷服務,幫助出海企業實現更好的營銷管理和轉化。

集客營銷如何改進團隊的工作效率及對接問題,提供完美的客戶旅程?

吸引 互動 取悅
從漏斗到飛輪,以全新的方式思考客戶旅程

傳統漏斗理論將客戶旅程劃分為市場來源-對接銷售-對接客服來處理,每個部分互相割裂,將達成銷售視為最終的結果。

在集客營銷中,客戶旅程是一個不斷循環的過程,市場、銷售和客服圍繞客戶旅程信息互通,互相促進來提供卓越的客戶體驗。 滿意度較高的客戶又會促進推薦購買和重復購買。

這就是飛輪理論,調整整個組織以提供卓越的客戶體驗,獲得客戶的推動力繼續成長。

點擊飛輪了解詳情

集客營銷通過吸引、互動和轉化三種策略,
在客戶旅程中的 “認知、考慮、決策” 三個階段提供有價值的內容或體驗,
幫助客戶實現他們的目標,從而建立持久的信任關系。

吸引: 用有價值的內容吸引目標人群,讓你成為他們想要接觸、信賴的顧問

在開始建立任何關系之前,你需要了解你想要聯系的人

創建經典的買家角色,幫助你站在觀眾的立場上,更深入的了解他們是誰,他們個人以及職業上的目標是什么,即同理心

創造最符合目標人群的內容來獲得他們的信任,幫助訪問者實現他們的目標和解決他們的實際問題,展示你作為顧問的價值

你還需要知道你的目標人群目前在哪里發現和參與新的概念和想法

考慮一下你的推廣策略——如何在多個渠道平臺進行推廣

創造合適的內容營銷策略

聯系HubSpot咨詢專家了解詳情

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營銷中心

一站式的集客營銷營銷軟件,
幫助你找到新的線索,
并把他們培養成銷售人員會喜歡的潛在客戶

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銷售中心

一套強大的銷售工具組,
幫助您更深入地洞察您的潛在客戶,
自動執行部分重復性的銷售工作,
并幫助您更快地達成更多的交易

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服務中心

客戶服務工具中心,
幫助您的服務團隊與客戶保持聯系,
遞送超越客戶期望的服務,
并使客戶樂于向他人推薦你的產品和服務

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