理想情況下，面向客戶的團隊以最高的工作效率無縫對接，完美支持買家的客戶旅程。

市場

培育合格的線索
創造內容，抓住線索
培育成熟后交付給銷售團隊

銷售

將線索轉化為客戶
吸引潛在客戶
展示你的產品價值，完成交易

服務

把客戶轉化為擁護者
解決客戶的問題
產生正面的口碑

但是事實上，這個過程存在很多溝通瓶頸和摩擦。你認為哪里有改進的機會?

營銷挑戰：無效引流、高成本、低轉化

在客戶旅程中，用不相關的內容打擾你的消費者或企業客戶，將會越來越低效。

億業&Hubspot 集客營銷解決方案

在客戶尋找解決方案的過程中，以專家角色提供幫助，持續灌輸價值，為客戶量身定制有價值的內容和體驗。

吸引、互動和取悅客戶，讓TA在客戶旅程中的任何階段都能實現當下的目標，從而建立信任和穩固的關系。

集客營銷策略咨詢

億業科技與HubSpot攜手，幫助國內的出海企業更好地成長

國內領先的數字營銷服務商

將HubSpot集客營銷的增長能力延展至中國，整合國內的搜索引擎、微信、微博、抖音、小紅書等渠道，幫助企業建立私域流量池，精細化運營推動業務增長。結合億業十多年的本地化營銷服務經驗，為國內的營銷團隊提供的海外營銷服務，幫助出海企業實現更好的營銷管理和轉化。

集客營銷如何改進團隊的工作效率及對接問題，提供完美的客戶旅程？

從漏斗到飛輪，以全新的方式思考客戶旅程

傳統漏斗理論將客戶旅程劃分為市場來源-對接銷售-對接客服來處理，每個部分互相割裂，將達成銷售視為最終的結果。

在集客營銷中，客戶旅程是一個不斷循環的過程，市場、銷售和客服圍繞客戶旅程信息互通，互相促進來提供卓越的客戶體驗。滿意度較高的客戶又會促進推薦購買和重復購買。

這就是飛輪理論，調整整個組織以提供卓越的客戶體驗，獲得客戶的推動力繼續成長。

點擊飛輪了解詳情

集客營銷通過吸引、互動和轉化三種策略，
在客戶旅程中的 “認知、考慮、決策” 三個階段提供有價值的內容或體驗，
幫助客戶實現他們的目標，從而建立持久的信任關系。

	吸引：用有價值的內容吸引目標人群，讓你成為他們想要接觸、信賴的顧問互動：用有價值的內容吸引目標人群，讓你成為他們想要接觸、信賴的顧問取悅：提出與客戶的痛點和目標一致的見解和解決方案，這樣他們就更有可能從你那里購買產品
	在開始建立任何關系之前,你需要了解你想要聯系的人創建經典的買家角色，幫助你站在觀眾的立場上，更深入的了解他們是誰，他們個人以及職業上的目標是什么，即同理心創造最符合目標人群的內容來獲得他們的信任，幫助訪問者實現他們的目標和解決他們的實際問題，展示你作為顧問的價值你還需要知道你的目標人群目前在哪里發現和參與新的概念和想法考慮一下你的推廣策略——如何在多個渠道平臺進行推廣創造合適的內容營銷策略通過更具幫助性和人性化的網站設計，讓客戶從開始接觸網站的那一刻起，就能滿足他們的偏好根據潛在客戶提供的興趣和問題的信息，豐富買家角色，逐步收集關于客戶的細節，開始情境化細分，設置個性化互動流程考慮怎樣才能最好地通過付費廣告聯系到你的客戶善用潛在客戶的信任推進互動，根據客戶旅程進度調整相應的內容，使用工具與客戶互動，提供與他們有限考慮的事項相匹配的報價通過始終如一地充當客戶的某種業務的領路人和支持系統，您可以成為他們推薦和傳播給其他人的資源